Guía básica de Google Analytics

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Guía básica de Google Analytics

Cualquier página web, tienda online o blog, necesita utilizar una herramienta como Google Analytics, ya que es tan importante como el sitio en sí mismo.

Esta nota es un sencillo manual de ayuda para entender su funcionamiento y si ya tienes cuenta en Google Analytics, puedes utilizarlo como checklist de tu configuración.

Pero vamos por partes

¿Qué es Google Analytics y por qué lo necesito?

Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita de Google que te permite medir las visitas que pasan por tu sitio web o aplicaciones móviles. Con esta herramienta puedes tener un conocimiento muy amplio de lo que ocurre en tu sitio, como la cantidad de visitas que tienes, a través de qué canales llegan; el perfil demográfico de tus visitas, qué contenidos funcionan mejor, y qué campañas o acciones están generando ventas.

¿Cómo crear una cuenta en Google Analytics?

Este proceso es muy sencillo, primero que nada debes tener una cuenta de correo Gmail que se asocie a tu sitio web.

Si ya la tienes, ingresa a Google Analytics y da clic en “cree una cuenta” para iniciar sesión con tu correo electrónico.

Una vez firmado, accederás a nueva pantalla donde debes hacer clic en el botón “regístrese” para continuar con el proceso.

A continuación, aparecerá una pantalla con un formulario de configuración donde deberás indicar los datos básicos de la propiedad del sitio web que deseas analizar.

En este formulario solamente necesitas rellenar de manera obligada cinco datos para que esta herramienta comience a funcionar, como son:

  • Nombre de cuenta
  • Nombre sitio web
  • URL del sitio web
  • Categoría del sector
  • Zona horaria de informes

Cuando hayas completado toda la información, deberás hacer clic en el botón que aparece debajo llamado “Obtener ID de seguimiento”, y te aparecerá una ventana emergente donde tienes que aceptar los “Acuerdos de condiciones del servicio Google Analytics”.

Básicamente estás informándole a Google que tu sitio existe y quieres que lo monitoree para ti.

Terminado este proceso de configuración, accederás directamente a la configuración del panel de administración donde verás el ID de seguimiento, y el código de seguimiento.

Como puedes leer en la imagen de abajo, el código seguimiento tendrá que ser pegado en todas las páginas que quieras realizar el seguimiento, para que la herramienta empiece a analizar correctamente todos los datos.

Si trabajas con un CMS como WordPress o Dupal, lo más fácil es que copies el código de seguimiento en el header de tu sitio antes de la etiqueta de <head> esta manera facilitas mucho el monitoreo y no te ves obligado a agregar este código en cada página, o post que generes en tu sitio.

Bien, ya tenemos una cuenta y Google está “viendo” nuestro sitio, y ahora

¿Cómo empiezo a usar Google Analytics?

En la parte superior del panel de control puedes ver que hay cuatro enlaces de navegación que permiten acceder a los diferentes productos, como son:

  • Página principal: se mostrará una lista de todas tus cuentas y propiedades, y una visión general rápida de tu rendimiento.
  • Informes: permite acceder a los informes y paneles de control de Google Analytics.
  • Personalización: puedes crear informes personalizados según los objetivos que deseas analizar.
  • Administración: aquí podrás acceder para editar la configuración de tu cuenta y propiedad.
  • Cómo analizar las métricas de los Informes

En la pestaña de Informes será donde podrás ver todos los datos analizados en tu sitio web, y así aprovechar la oportunidad para tomar las decisiones oportunas en tus estrategias de marketing online.

Los informes contienen 8 cuadros de mandos que muestran una relación de datos según el tráfico que hemos recibido en nuestro página web o blog

Los cuadros de mando, también llamados dashboards, nos permiten ver de un solo vistazo el rendimiento, y cumplimiento de los objetivos marcados en nuestro negocio.

1.- Paneles

Los paneles son una colección de opciones que ofrecen una visión general de los informes, y de las métricas que considera más importantes.

Permiten supervisar varias métricas de un solo vistazo para poder comprobar rápidamente el estado de las cuentas, o consultar las correlaciones entre los distintos informes.

Además, cabe destacar algo muy importante y es que los paneles se pueden crear, personalizar, y compartir fácilmente.

2.- Accesos directos

La gran ventaja de usar los accesos directos es que recuerdan su configuración, para que así no tenga que volver a configurar los informes cada vez que los abra.

Cualquier configuración que aplique a un informe, como añadir un segmento avanzado o una nueva métrica, se guarda en un acceso directo hasta que la modifique. La configuración permanece guardada incluso después de salir y regresar a la cuenta.

Toda la personalización y configuración que aplique a un informe se guardan en un acceso directo, excepto el periodo.
Recuerda comprobar la fecha cada vez que utilice un acceso directo para asegurarse de que el periodo que quiera consultar sea correcto.

3.- Eventos de Intelligence

Intelligence supervisa el tráfico de tu sitio web para detectar variaciones estadísticas significantes, y genera alertas cuando se producen dichas variaciones.

Tipos de alertas

Las alertas web automáticas se generan siempre que Google Analytics detecte un cambio significante en las métricas de uso o de tráfico.

Las alertas automáticas de AdWords se generan siempre que Google Analytics detecte un cambio significativo en el tráfico de AdWords.

Las alertas personalizadas se generan cuando el tráfico alcanza el límite que ha especificado. Por ejemplo, puede configurar una alerta personalizada para que aparezca cuando el tráfico de Canarias disminuye más de un 20%.

4.- Tiempo real

La función Tiempo real, tal como dice su nombre, permite supervisar la actividad en el sitio mientras se está produciendo. Los informes se actualizan continuamente, y cada visita se registra segundos después de que se produzca.

En los informes de este panel de control puedes ver la siguiente información:

  • Descripción general
  • Ubicación
  • Fuentes de tráfico
  • Contenidos
  • Eventos
  • Conversiones

Por ejemplo, puede ver cuántas personas hay navegando en tu sitio en ese instante, desde qué dispositivo están conectados (ordenador, móvil, tableta), con qué páginas o eventos están interactuando, y qué conversiones de objetivos se han producido.

5.- Audiencia

Los informes Audiencia ofrecen una información de gran utilidad, ya que se encarga de mostrar las características de los usuarios que llegan al sitio web, como son:

  • Datos demográficos (edad y sexo)
  • Intereses (categoría de afinidad y segmento del mercado)
  • Información geográfica (idioma y ubicación)
  • Comportamiento (visitantes nuevos, frecuencia y visitas recientes, e interacción)
  • Tecnología (navegador y sistema operativo)
  • Móvil (ordenador, móvil, y tableta)

6.- Adquisición

El informe Adquisición suele ser el que más se analiza cuando se realizan campañas de anuncios en las redes sociales y Google Adwords.

Por tanto, aquí puedes ver el tráfico total que has recibido en la página web o blog, y lo más importante, la procedencia de las visitas según los canales.

La canales de tráfico en las visitas que recibe un sitio web están clasificadas de la siguiente manera:

  • Directo: proceden de usuarios que han escrito nuestra url en el navegador.
  • Orgánico (SEO): usuarios que han realizado búsquedas en Internet.
  • Social: usuarios que han llegado a través de las publicaciones en las redes sociales.
  • Referencia: estas son las visitas que proceden de otros sitios web.
  • Email: son las visitas procedentes de los suscriptores en la newsletter.
  • Otros: aquí se muestran las visitas procedentes de las campañas de anuncios.

7.- Comportamiento

En el informe de Comportamiento puedes descubrir cuáles son las páginas que más visitan han recibido, el número de páginas vistas únicas, la duración media de las visitas, el porcentaje de rebote, y el porcentaje de salidas.

La información que se proporciona en esta sección está clasificada de la siguiente forma:

  • Flujo de comportamiento
  • Contenido del sitio
  • Velocidad del sitio
  • Búsquedas en el sitio
  • Eventos
  • Adsense
  • Analítica Web

8.- Conversiones

En el informe Conversiones puedes ver la información relacionada con todas las conversiones producidas en el sitio web, y también los datos del embudo de conversión en las tiendas online.

La información proporcionada en esta sección se agrupa así:

  • Objetivos
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal
  • Atribución

Entonces, si quieres posicionar tu sitio en Internet y conseguir mucho tráfico de visitas para convertirlo en ventas, deberás emplear una parte de tus recursos (económico o tiempo) para medir todos los datos de tu página web o tienda online.

A pesar de ser una herramienta gratuita, requiere de un trabajo constante y diario, por lo que será necesario tener a una persona cualificada para realizar estos informes de análisis.

¿Tu sitio web te da toda esta información de los usuarios que la visitan? Deja tu comentario o compártelo en tus redes sociales.


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¿Porqué es importante que tu sitio web funcione bien en dispositivos móviles?

Lamentablemente aún una gran parte de las empresas a nivel mundial no tienen optimizados sus sitios web para que funcionen correctamente en dispositivos móviles. Pero vayamos por el principio ¿qué es la optimización para móviles o que tu sitio web sea responsivo?

Pues bien, podemos decir que un sitio web es responsivo cuando es capaz de identificar de manera automática el tipo de dispositivo y la conexión de red desde donde el usuario se está conectando y ajustar la imagen del mismo para que se vea bien y sea navegable independientemente del tamaño de la pantalla. Esto es el sitio web no se verá igual si el usuario se está conectando desde una computadora, desde una tableta o desde un teléfono inteligente, simplemente porque las pantallas y el tipo de conexión son de diferente tamaño.

En un estudio realizado por la revista Entrepreneur en colaboración con la UNAM se revelaron varios datos interesantes del comportamiento de los usuarios de Internet en México y América Latina.

El objetivo principal del estudio fue identificar y caracterizar las actividades o acciones de los usuarios de Internet, para lo cual se entrevistaron a 16,000 hombres y mujeres de 13 años o más.

Este estudio reveló entre otras cosas los siguientes datos:

  • Los usuarios se conectan en promedio 6 horas y 11 minutos diariamente.
  • El 90% de los usuarios se conectan para revisar alguna red social o herramienta de envió de mensajes.
  • El 63% se conecta usando principalmente redes caseras o académicas y el 37% restante lo hace desde redes telefónicas (Telcel, Iusacell y Movistar entre otras)
  • Para conectarse a Internet el 54% ocupa principalmente una computadora (laptop o de escritorio), el 26% un smartphone y el 20% restante una tableta. Aunque los dispositivos móviles  han aumentado en la penetración de acceso a Internet desde el 2010 a la fecha.

Esto nos demuestra que ya prácticamente la mitad de los usuarios ocuparán un dispositivo móvil para revisar tu sitio web, por lo que si este no se ve de manera correcta o no es fácil de navegar provocará una pedida de atención del usuario, pero ¿que tanto?

Pues bien, según cifras de Google acerca del comportamiento de los usuarios en América Latina, un usuario promedio está dispuesto a esperar entre 7 y 14 segundos para que un sitio se cargue en su teléfono o tableta y si este no se carga correctamente no permanecerá en el por más de 3 a 5 segundos.

Por lo que cada segundo cuenta. Un segundo de retraso en tiempo de carga impacta en una caída del 11% en páginas vistas, 16% en satisfacción del cliente y 7% de retención de usuarios.

Ahora ¿cómo puedes solucionar esto? primero revisa con esta herramienta de Google que tan efectivo es tu sitio dando clic aquí. Y segundo, si tu sitio no es completamente funcional, contáctanos, nosotros podemos ayudarte.

¿Te pareció interesante esta información? ayúdanos compartiéndola o dándonos tu opinión.



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5 Consejos para el diseño web

Al igual que la moda, el diseño web está en constante cambio según las tendencias y de modas que van y vienen. Sin embargo es importante mantener una imagen profesional, para mantenerlo fresco y dentro de las tendencias. es por eso que les compartimos 5 consejos de diseño web que no debe olvidar:

1. Manténlo limpio y fácil de usar.

Cuando estás desarrollando tu sitio web debes tener en cuenta que los usuarios que navegan en el siempre están a un clic de irse, por lo que tener la información a la mano es fundamental.

Procura no abusar de Anuncios, banners, iconos, insignias, signos, pop-ups, botones, etc. Al contrario trata de mantener un estilo minimalista, recuerda a veces menos es realmente más.

2. Haz un poco de reconocimiento de terreno.

Si estás leyendo esta entrada ya vas por el camino correcto. Visita sitios de tu competencia, obtén ideas adecuadas al sector de mercado al que le presentas tu sitio web.

Sea lo que sea que encuentres atractivo, piensa en como puedes hacerlo funcionar en el esquema de tu propio sitio.

3. Utiliza la jerarquía visual.

Esto no significa hacer un megadiagrama de flujo del funcionamiento del sitio web, sino más bien ordenar tus ideas y presentarlas en ese orden.

La jerarquía visual nos dice que los ojos de un usuario en nuestro sitio web se moverán de arriba a abajo y de izquierda a derecha (En la cultura occidental estamos acostumbrados a leer el contenido en forma de “Z”). Por lo que la información más importante es la que debemos presentar primero

4. Haz que tu texto sea fácil de leer.

El texto del sitio web es fundamental, es la forma en la que le podrás proporcionar información al usuario que te visita, por lo que es muy importante que tengas en cuenta estos puntos

a) Los colores deben combinar y contrastar: Asegúrate que los colores que ocupes en el fondo del sitio y en el color del texto se vean bien juntos y facilite la lectura, lo peor que puedes hacer es obligar a tus usuarios a entrecerrar los ojos para poder leer lo que les tengas que decir.

b) No utilices un tamaño de fuente muy pequeño: Aunque ayude mucho para diseños minimalistas procura que tus lectores no tengan que utilizar una lupa para poder entender tu mensaje.

c) Utiliza las fuentes correctas: En Internet existe un sinnúmero de tipos de letras y aunque algunas sean muy divertidas, son imposibles de leer para los usuarios, procura seleccionar una de fácil lectura para tu sitio

5. Piensa en formatos móviles.

Por último pero no menos importante considera que actualmente casi el 50% de los usuarios navegan en Internet utilizando algún tipo de dispositivo móvil, por lo que tu sitio web debe ser responsivo ya sea para computadora, tableta o teléfono celular.

¿Estás inspirado para hacer tu propia página web? Contáctanos nosotros podemos ayudar.


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Tips de diseño web: Imágenes relevantes

Al momento de crear tu sitio web, debes considerar que las imágenes formarán parte del contenido principal de este, por lo que es de vital importancia generar imágenes que llamen la atención. Ya sea en tu sitio normal o en algún anuncio, las imágenes comunican información mucho más rápido que las palabras, lo difícil en este punto es elegir las imágenes adecuadas para el público que buscamos.

Un estudio de la agencia Digiday del 2014 reveló que el 70% de las personas están más dispuestas a compartir en sus redes sociales una imagen a un texto. Es por esto que les dejamos 5 tips para seleccionar la imagen correcta.

1.- No dejes sola a la imagen
Si estas promocionando un producto en tu sitio web, procura que este se encuentre en un ambiente real, por ejemplo, si vendes tasas personalizadas de café, no solo muestres la tasa, sino que idealmente la debes mostrar en un escritorio o una mesa, tal vez acompañada de un plato de galletas, esto hará que los usuarios asocien tu producto con un ambiente deseable.

2.- Enriquece tu catálogo con la vida real
Si bien las imágenes donde se muestra a una increíble modelo o a un elegante hombre de negocios mostrando tu producto, son las tradicionales, trata de enriquecer las imágenes mostrando usuarios reales. Las tendencias actuales en la Web2.0 indican que los clientes valoran más el análisis de otro usuario acerca de un producto que la información de un comercial tradicional.

3.- Facilita el camino a los usuarios
Mandar a los usuarios a una galería de productos, en lugar de mandarlos a una página de un solo producto, incrementó en un 164% el tiempo invertido dentro del sitio de la marca. En lugar de abrumar al usuario con una gran galería de productos donde se puede perder ¿porque no mejor hacer un foco en los principales y solo mostrarle a los usuarios otros productos relacionados?

4.- Una imagen vale más que mil palabras.
En las imágenes de su sitio, trate de mantener las palabras al mínimo, la idea es transmitir un mensaje sin la necesidad que el usuario este leyendo todas las características o ventajas del producto que se está mostrando.

5.- Une Infografías.
Actualmente si debe mostrar una gran cantidad de información y una sola imagen no es suficiente, el uso de imágenes infografías, es una excelente solución, ya que muestra los puntos clave a demostrar en una imagen y de una manera agradable y fácil de entender.

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