Guía básica de Google Analytics

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Guía básica de Google Analytics

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Cualquier página web, tienda online o blog, necesita utilizar una herramienta como Google Analytics, ya que es tan importante como el sitio en sí mismo.

Esta nota es un sencillo manual de ayuda para entender su funcionamiento y si ya tienes cuenta en Google Analytics, puedes utilizarlo como checklist de tu configuración.

Pero vamos por partes

¿Qué es Google Analytics y por qué lo necesito?

Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita de Google que te permite medir las visitas que pasan por tu sitio web o aplicaciones móviles. Con esta herramienta puedes tener un conocimiento muy amplio de lo que ocurre en tu sitio, como la cantidad de visitas que tienes, a través de qué canales llegan; el perfil demográfico de tus visitas, qué contenidos funcionan mejor, y qué campañas o acciones están generando ventas.

¿Cómo crear una cuenta en Google Analytics?

Este proceso es muy sencillo, primero que nada debes tener una cuenta de correo Gmail que se asocie a tu sitio web.

Si ya la tienes, ingresa a Google Analytics y da clic en “cree una cuenta” para iniciar sesión con tu correo electrónico.

Una vez firmado, accederás a nueva pantalla donde debes hacer clic en el botón “regístrese” para continuar con el proceso.

A continuación, aparecerá una pantalla con un formulario de configuración donde deberás indicar los datos básicos de la propiedad del sitio web que deseas analizar.

En este formulario solamente necesitas rellenar de manera obligada cinco datos para que esta herramienta comience a funcionar, como son:

  • Nombre de cuenta
  • Nombre sitio web
  • URL del sitio web
  • Categoría del sector
  • Zona horaria de informes

Cuando hayas completado toda la información, deberás hacer clic en el botón que aparece debajo llamado “Obtener ID de seguimiento”, y te aparecerá una ventana emergente donde tienes que aceptar los “Acuerdos de condiciones del servicio Google Analytics”.

Básicamente estás informándole a Google que tu sitio existe y quieres que lo monitoree para ti.

Terminado este proceso de configuración, accederás directamente a la configuración del panel de administración donde verás el ID de seguimiento, y el código de seguimiento.

Como puedes leer en la imagen de abajo, el código seguimiento tendrá que ser pegado en todas las páginas que quieras realizar el seguimiento, para que la herramienta empiece a analizar correctamente todos los datos.

Si trabajas con un CMS como WordPress o Dupal, lo más fácil es que copies el código de seguimiento en el header de tu sitio antes de la etiqueta de <head> esta manera facilitas mucho el monitoreo y no te ves obligado a agregar este código en cada página, o post que generes en tu sitio.

Bien, ya tenemos una cuenta y Google está “viendo” nuestro sitio, y ahora

¿Cómo empiezo a usar Google Analytics?

En la parte superior del panel de control puedes ver que hay cuatro enlaces de navegación que permiten acceder a los diferentes productos, como son:

  • Página principal: se mostrará una lista de todas tus cuentas y propiedades, y una visión general rápida de tu rendimiento.
  • Informes: permite acceder a los informes y paneles de control de Google Analytics.
  • Personalización: puedes crear informes personalizados según los objetivos que deseas analizar.
  • Administración: aquí podrás acceder para editar la configuración de tu cuenta y propiedad.
  • Cómo analizar las métricas de los Informes

En la pestaña de Informes será donde podrás ver todos los datos analizados en tu sitio web, y así aprovechar la oportunidad para tomar las decisiones oportunas en tus estrategias de marketing online.

Los informes contienen 8 cuadros de mandos que muestran una relación de datos según el tráfico que hemos recibido en nuestro página web o blog

Los cuadros de mando, también llamados dashboards, nos permiten ver de un solo vistazo el rendimiento, y cumplimiento de los objetivos marcados en nuestro negocio.

1.- Paneles

Los paneles son una colección de opciones que ofrecen una visión general de los informes, y de las métricas que considera más importantes.

Permiten supervisar varias métricas de un solo vistazo para poder comprobar rápidamente el estado de las cuentas, o consultar las correlaciones entre los distintos informes.

Además, cabe destacar algo muy importante y es que los paneles se pueden crear, personalizar, y compartir fácilmente.

2.- Accesos directos

La gran ventaja de usar los accesos directos es que recuerdan su configuración, para que así no tenga que volver a configurar los informes cada vez que los abra.

Cualquier configuración que aplique a un informe, como añadir un segmento avanzado o una nueva métrica, se guarda en un acceso directo hasta que la modifique. La configuración permanece guardada incluso después de salir y regresar a la cuenta.

Toda la personalización y configuración que aplique a un informe se guardan en un acceso directo, excepto el periodo.
Recuerda comprobar la fecha cada vez que utilice un acceso directo para asegurarse de que el periodo que quiera consultar sea correcto.

3.- Eventos de Intelligence

Intelligence supervisa el tráfico de tu sitio web para detectar variaciones estadísticas significantes, y genera alertas cuando se producen dichas variaciones.

Tipos de alertas

Las alertas web automáticas se generan siempre que Google Analytics detecte un cambio significante en las métricas de uso o de tráfico.

Las alertas automáticas de AdWords se generan siempre que Google Analytics detecte un cambio significativo en el tráfico de AdWords.

Las alertas personalizadas se generan cuando el tráfico alcanza el límite que ha especificado. Por ejemplo, puede configurar una alerta personalizada para que aparezca cuando el tráfico de Canarias disminuye más de un 20%.

4.- Tiempo real

La función Tiempo real, tal como dice su nombre, permite supervisar la actividad en el sitio mientras se está produciendo. Los informes se actualizan continuamente, y cada visita se registra segundos después de que se produzca.

En los informes de este panel de control puedes ver la siguiente información:

  • Descripción general
  • Ubicación
  • Fuentes de tráfico
  • Contenidos
  • Eventos
  • Conversiones

Por ejemplo, puede ver cuántas personas hay navegando en tu sitio en ese instante, desde qué dispositivo están conectados (ordenador, móvil, tableta), con qué páginas o eventos están interactuando, y qué conversiones de objetivos se han producido.

5.- Audiencia

Los informes Audiencia ofrecen una información de gran utilidad, ya que se encarga de mostrar las características de los usuarios que llegan al sitio web, como son:

  • Datos demográficos (edad y sexo)
  • Intereses (categoría de afinidad y segmento del mercado)
  • Información geográfica (idioma y ubicación)
  • Comportamiento (visitantes nuevos, frecuencia y visitas recientes, e interacción)
  • Tecnología (navegador y sistema operativo)
  • Móvil (ordenador, móvil, y tableta)

6.- Adquisición

El informe Adquisición suele ser el que más se analiza cuando se realizan campañas de anuncios en las redes sociales y Google Adwords.

Por tanto, aquí puedes ver el tráfico total que has recibido en la página web o blog, y lo más importante, la procedencia de las visitas según los canales.

La canales de tráfico en las visitas que recibe un sitio web están clasificadas de la siguiente manera:

  • Directo: proceden de usuarios que han escrito nuestra url en el navegador.
  • Orgánico (SEO): usuarios que han realizado búsquedas en Internet.
  • Social: usuarios que han llegado a través de las publicaciones en las redes sociales.
  • Referencia: estas son las visitas que proceden de otros sitios web.
  • Email: son las visitas procedentes de los suscriptores en la newsletter.
  • Otros: aquí se muestran las visitas procedentes de las campañas de anuncios.

7.- Comportamiento

En el informe de Comportamiento puedes descubrir cuáles son las páginas que más visitan han recibido, el número de páginas vistas únicas, la duración media de las visitas, el porcentaje de rebote, y el porcentaje de salidas.

La información que se proporciona en esta sección está clasificada de la siguiente forma:

  • Flujo de comportamiento
  • Contenido del sitio
  • Velocidad del sitio
  • Búsquedas en el sitio
  • Eventos
  • Adsense
  • Analítica Web

8.- Conversiones

En el informe Conversiones puedes ver la información relacionada con todas las conversiones producidas en el sitio web, y también los datos del embudo de conversión en las tiendas online.

La información proporcionada en esta sección se agrupa así:

  • Objetivos
  • Comercio electrónico
  • Embudos multicanal
  • Atribución

Entonces, si quieres posicionar tu sitio en Internet y conseguir mucho tráfico de visitas para convertirlo en ventas, deberás emplear una parte de tus recursos (económico o tiempo) para medir todos los datos de tu página web o tienda online.

A pesar de ser una herramienta gratuita, requiere de un trabajo constante y diario, por lo que será necesario tener a una persona cualificada para realizar estos informes de análisis.

¿Tu sitio web te da toda esta información de los usuarios que la visitan? Deja tu comentario o compártelo en tus redes sociales.


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